3k222 গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

3k222 বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সেবা দেওয়া একটি অনলাইন গেমিং এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে, যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর এবং ময়মনসিংহ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত করি এবং আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কী পছন্দ রয়েছে।

3k222 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন।

আপনাকে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং আইনিভাবে সম্মত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে, 3k222 বেশ কয়েকটি বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন তার একটি কাঠামোবদ্ধ ওভারভিউ দেওয়া হলো।

পরিচয় এবং যোগাযোগের তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে)
• আবাসিক ঠিকানা, শহর এবং দেশ (বাংলাদেশ)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকার কর্তৃক জারি করা পরিচয়পত্রের বিবরণ (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)

প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহারের তথ্য

• IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস শনাক্তকারী
• পরিদর্শন করা পেজ, সেশনের সময়কাল, বেটিং ইতিহাস এবং গেমের পছন্দ
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (বিস্তারিতের জন্য ধারা ৬ দেখুন)

আমরা আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র 3k222 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, উন্নত ও সুরক্ষিত করতে ব্যবহার করি। আমরা নিচে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না:

• আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আপনার পরিচয় যাচাই করতে
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক লেনদেনের রেকর্ড রাখতে
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে এবং আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত অনুরোধে সাড়া দিতে
• প্ল্যাটফর্মে জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে
• আপনি যেখানে এই ধরনের যোগাযোগ পেতে সম্মতি দিয়েছেন সেখানে আপনাকে প্রচারমূলক অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট পাঠাতে
• প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে এবং বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের জন্য সামগ্রিক গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে

3k222 প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আমাদের খেলোয়াড় চুক্তির শর্তাবলী পূরণ করতে এবং আপনি যে পরিষেবাগুলির জন্য নিবন্ধন করেছেন তা প্রদান করতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা প্রয়োজন
• সম্মতি — যেখানে আপনি স্পষ্টভাবে বিপণন যোগাযোগ পেতে অপ্ট ইন করেছেন বা নিবন্ধনের সময় নির্দিষ্ট ডেটা ব্যবহারে সম্মতি দিয়েছেন
• বৈধ স্বার্থ — জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং বিশ্লেষণ কার্যক্রমের জন্য যা আপনার মৌলিক অধিকারকে অতিক্রম করে না
• আইনি বাধ্যবাধকতা — যেখানে আমরা প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা বা আদালতের আদেশ মেনে চলতে তথ্য রাখতে বা প্রকাশ করতে বাধ্য

3k222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের প্রাপকদের সাথে সীমিত এবং নির্ধারিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারীরা (যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং Upay) শুধুমাত্র আপনার পক্ষে জমা এবং উত্তোলন সহজ করতে
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারীরা (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi) গেমপ্লে কার্যকারিতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে
• দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড মেনে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের পরিচয় এবং বয়স নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাই এবং KYC পরিষেবা প্রদানকারীরা
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ যেখানে আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য বা যেখানে ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা বা প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করতে প্রকাশ প্রয়োজন

যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে আমরা তথ্য শেয়ার করি তারা গোপনীয়তা বজায় রাখতে, উপযুক্ত প্রযুক্তিগত সুরক্ষা প্রয়োগ করতে এবং শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে তথ্য প্রকাশ করা হয়েছিল তার জন্য তথ্য ব্যবহার করতে চুক্তিগতভাবে বাধ্য।

যখন আপনি 3k222 প্ল্যাটফর্মে জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, আর্থিক লেনদেনের তথ্য — মোবাইল ব্যাংকিং রেফারেন্স নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং কার্ড লেনদেনের শনাক্তকারী (Visa, Mastercard) সহ — আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়। 3k222 নিজেই সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN কোড সংরক্ষণ করে না। শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়।

সমস্ত আর্থিক তথ্য বিশ্রামে এবং পরিবহনে এনক্রিপ্ট করা হয়। লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশে প্রযোজ্য আর্থিক এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালার দ্বারা প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন সময়কালের জন্য রাখা হয়।

3k222 প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং একত্রিত বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করার সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ — প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা এবং লেনদেন সুরক্ষিত করা অন্তর্ভুক্ত
• পারফরম্যান্স কুকিজ — বেনামী ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয় যা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে এবং উন্নতির ক্ষেত্রগুলি সনাক্ত করে
• পছন্দ কুকিজ — সেশনের মধ্যে আপনার ভাষার সেটিংস, পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়

আপনি আপনার ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন সমস্ত কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে বা যখন কুকিজ পাঠানো হয় তখন আপনাকে সতর্ক করতে। দয়া করে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে 3k222 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে এবং আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট সহ নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি অ্যাক্সেস করতে বাধা দিতে পারে।

3k222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং আমাদের চুক্তি প্রয়োগ করতে যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু অতিরিক্ত সময়ের জন্য রাখে। যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা প্রযোজ্য আইন দ্বারা আরোপিত যেকোনো বাধ্যতামূলক সংরক্ষণ সময়কালের সাপেক্ষে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব বা বেনামী করব।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড, KYC ডকুমেন্টেশন এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী রেকর্ড বাংলাদেশ ব্যাংকের বিধিমালা এবং প্রযোজ্য আর্থিক আইন মেনে সাধারণত পাঁচ থেকে সাত বছর — দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখা যেতে পারে। বেনামী এবং একত্রিত বিশ্লেষণ ডেটা যা কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত করা যায় না তা প্ল্যাটফর্ম উন্নতির উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা যেতে পারে।

3k222 প্ল্যাটফর্মে একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে বিনামূল্যে আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার — আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের কোনোটি যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা আপডেট করতে অনুরোধ করতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার — আমাদের আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে, আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত করতে বলতে পারেন, যেমন যেখানে আপনি তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে প্রশ্ন তোলেন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন প্রত্যাহারের আগে সম্পাদিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে

3k222 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি ব্যাপক সেট বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে পরিবহনে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি যা প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্যে কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করে, আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং তৃতীয় পক্ষের ইন্টিগ্রেশনের নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন, এবং বাস্তব সময়ে সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিক্রিয়া জানাতে পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত করতে প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা গ্রহণ করলেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। এমন কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি তৈরি করতে পারে, আমরা প্রযোজ্য আইনের অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।

3k222 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা আমাদের সিস্টেম থেকে সেই তথ্য মুছে ফেলতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা তদন্ত করতে এবং যথাযথ ব্যবস্থা নিতে পারি।

3k222 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

এই ধরনের পরিবর্তনের পরে 3k222 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত করছি সে সম্পর্কে অবহিত থাকেন।

এই গোপনীয়তা নীতি বা 3k222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকে, আমরা আপনার কাছ থেকে শুনতে চাই। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ।

আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার প্রশ্নের প্রাপ্তি স্বীকার করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ প্রতিক্রিয়া প্রদান করার লক্ষ্য রাখব। আপনি যদি আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনার কাছে উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার অভিযোগ বৃদ্ধি করার অধিকার রয়েছে।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]